技術(shù)支持
從售前到售后,我們的機器背后都有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售和工程團隊。您的安心和即時(shí)的問(wèn)題解決仍然是我們的服務(wù)宗旨。借助新羅蘭,您獲得的基于網(wǎng)絡(luò )或現場(chǎng)的設備支持無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。
協(xié)助使用前設置;
安裝和調試;
使用和維護指導;
設備故障排除;
機器優(yōu)化支持。
如果您遇到任何機器問(wèn)題,我們將通過(guò)視頻通話(huà)做出即時(shí)響應。
配件支持
我們有規范的備件庫存系統,使用的所有部件都符合質(zhì)量標準我們保證最短的交貨時(shí)間和最好的質(zhì)量,所有備件均附有說(shuō)明。
普通零件保證每日發(fā)貨。
(如客戶(hù)指定快遞)
可按要求提供特殊零件定制。
將采取非常措施應對客戶(hù)對零件或耗材的緊急需求。
我們的保修
機器保修一年,無(wú)制造缺陷。
保修期內免費更換元器件和備件。
由專(zhuān)業(yè)工程師提供的基于Web和現場(chǎng)的故障排除服務(wù)。
全天候服務(wù)
為了使機器保持最佳狀態(tài),新羅蘭提供24/7全天候支持。
我們的技術(shù)人員通過(guò)視頻通話(huà)解決您的問(wèn)題,讓您的機器保持最佳狀態(tài)以確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
聯(lián)系我們
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